روش های جذب مشتری برای افزایش فروش ، فروختن یه کالا مقوله ی چندان سختی هم نیست ، کافیست کمی اطلاعات خود را در زمینه شناخت شخصیت افراد و نحوه ی رفتار با هر نوع از شخصیت بالا ببرید .
کافیست در حین فروش تمرکزتان را بر رفتار مشتری و کالایی که می فروشید قرار دهید یکی دیگر از روش های جذب مشتری برای اقزایش فروش این است که سوالات مشتری را دقیق پاسخگو شوید به تمام عکس العمل های مشتری توجه داشته باشید در این مطلب راه های جذب مشتری را برایتان بیان میکنم .
روش های جذب مشتری برای افزایش فروش
۱اگاهی خود را نسبت به کالایی که می فروشید بالا ببرید
اگر مشتری سوالی درباره جنس از شما بکند ولی شما پاسخی نامشخص یا اشتباه بدهید او حس می کند حتی خود شما هم به کالایتان اهمیت نمی دهید و بدون شناخت قبلی این کالا را به فروش می رسانید .
۲ به قدر کفایت در مورد کالا اطلاعات دهید
از پوستر ها یا اعلامیه های تبلیغاتی استفاده کنید بروشور تهیه کنید و بین مشتریان وتوزیع کنید . زمانی که اطلاع رسانی دقیق نکرده اید نباید انتظار داشته باشید با هجوم مشتری مواجه شوید .اطلاع رسانی می تواند حتی روی جعبه ی کالا هم صورت گیرد .می توانید با نوشتن خواص یا کاکرد محصول روی جعبه این کار را بکنید ، دقت کنید تاریخ انقضا وتولید و همچنین محل تولید روی جعبه ثبت شده باشد .
۳ برند مناسب را انتخاب کنید
نام یا برند محصول شما نشان دهنده ویژگی کلی محصولتان است . برای هر محصولی باید برندی متناسب با آن انتخاب شود مثلا انتخاب نام یک گل برای پوشاک مردانه مناسب نیست .
برای انتخاب نام برندتان هرگز از برند های دیگر تقلید نکنید چرا که این کار صرفا از اعتبار محصولتان می کاهد .
۴مشتری را از علاقه خود به کالایتان آگاه کنید
یک فروشنده ی با تجربه کسی است که به محصول خود اعتقاد داشته باشد . شما باید این اعتقاد را به مشتری بیان دارید برای این کار روش های مختلفی باید وجود دارد برای مثال از لحن خوب و لبخند استفاده کنید . اشتیاق خود را نسبت به کالا نمایان کنید تا مشتری هم مثل خودتان مشتاق شود
۵رابطه گرم با مشتری برقرار کنید
این کار با یک لبخند یا تعارف شیرینی یا شکلات به خوبی میسر می شود . البته برقراری رابطه ی گرم در خصوص افراد درون گرا کمی دشوار تر است .
روش جذب مشتری به صورت تلفنی
جذب مشتری به صورت تلفنی روشی است که بسیاری از بازاریابان از آن استفاده می کنند
در این روش باید توجه داشته باشیم ؛
۱ برای هر شخص باید از لحن خاصی استفاده کنیم . شما نمی توانید با تمام مشتریانتان با یک لحن صحبت کنید
۲ سرعت عمل در صورت نیاز ؛ گاهی میبینید که مشتری سوالی میپرسد و بعد سکوت می کند و منتظر ارایه اطلاعات است در این شرایط شما باید با سرعت عمل و دقیق اورا قانع کنید .
۳بازگو کنید ؛ جملات مشتری یا سوالی که کرده را برایش بازگو کنید تا مطمن شود که شما به حرف هایش دقیق گوش کرده اید .
۴در حین صحبت با مشتری نامش را صدا بزنید
۵در اغاز مکالمه نام شرکت و نام خود را بگویید
۶ به حرف های مشتری با همدلی گوش فرا هید
۷فن بیان خودو را تقویت کنید
۸کلام مشتری را قطع نکنید
۹در زمان مناسب تماس بگیرید اگر با ادارات تماس میگیرید در تایم اداری باشد اگر هم با منازل تماس میگیرید تایم خواب صبح یا ظهر و شب نباشد
۱۰کلمات را با صدای واضح بیان کنید طوری که مشتری کاملا بشنود
۱۱ صحبت هایتان را قبل با خود مرور کرده باشد
۱۲جواب سوالات احتمالی مشتری را قبل داشته باشید
در پایان
هیچ گاه بدون آگاهی از شخصیت افراد نمی توان به قلب انها نفوذ کرد پس برای این که بتوانید مشتری را جذب خود و محصولتان کنید باید یاد بگیرید که در قلبش نفوذ کنید .
درصورت تمایل میتوانید از آموزش سئو ، آموزش دیجیتال مارکتینگ ، راهکارهای سئو ، نیز استفاده نمایید